Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 10 dager etter at du mottok forsendelsesbekreftelsen, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt. De vil hjelpe deg så snart som mulig. Hvis du ikke har mottatt en e-post med bekreftelse på forsendelsen, kan du sjekke søppelpostmappen din.
Sjekk dette først
- Følg sporingslenken i sendingsbekreftelsen. Den viser hvor pakken er akkurat nå.
- Se om pakken ligger klar på et hentested, eller om den er satt igjen hos en nabo.
- Kontroller at leveringsadressen i ordrebekreftelsen er riktig.
Ta med ordrenummeret når du skriver til oss, så finner vi sendingen raskere. Du kan lese mer om fraktmåter og leveringstider på siden om levering og frakt.